巨人電銷機器人是什么就是由機器人幫助企業或者個人打電話給客戶進行銷售產品就好比傳統行業中的電銷，只是把真人替換成了機器人.

工作原理: 由專業的錄音師錄制好電銷過程中銷售人員和客戶一問一答的話術，當機器觸發客戶提問的關鍵詞時，機器人就會回答提前設置好的答案，非常專業非常智能，是傳統電銷非常得力的助手

功能如下:

自動撥打客戶電話

智能回答客戶問題

自動分類客戶有無意向

自動記錄語音和文字

全程語音錄音

數據整理和篩選客戶

定制各種計劃

后臺增加客戶問題

標簽用戶畫像

機器人和人工看似一對對立的矛盾體，其實兩者相輔相成，各有所長，分工不同。

就比如電話營銷，面對大量外呼任務，人工坐席受限于個人技能、情緒變化和精力，不可能長時間保持高質量和穩定的工作，尤其在一些簡單反復的工作；并且現在企業運營中，人工成本和培訓成本持續增長，一般企業也很難維持，所以智能語音機器人的出現很好的解決這些問題。一個機器人的安裝部署成本不算很貴，可以724不間斷工作，在經過機器訓練后可以一直保持 工作，其工作效率是單人的數十倍甚至百倍。可是機器人也有短板，受限于當前的AI技術，機器人還不能處理復雜的事情，還是需要人工處理；同樣機器學習也同樣需要人為干預下才能正確的進步。綜上所述，對于電銷而言，機器人可以大大提升工作效率降低工作成本，解決80的電銷工作，但同樣需要人為監督下的機器訓練和機器學習；而剩余20的工作，就是基于人類復雜的情感只能由人工完成。所以不存在機器人會不會打敗人工電銷員，只是在各自優勢的階段發揮各自不同的優勢，共同完成一個目標。