本
門窗五金類產(chǎn)品:
供應(yīng)金凱迪推拉門,由廣東佛山市供應(yīng)商
佛山市南海金凱迪門窗廠供應(yīng),詳細(xì)信息如下:
概述
唯美門業(yè)窗秉承“高標(biāo)準(zhǔn),精細(xì)化,零缺陷”的品質(zhì)要求,倡導(dǎo)“以客為尊,熱情誠懇”的服務(wù)理念,堅(jiān)信滿意來源于細(xì)節(jié),服務(wù)永無止境,對每一個(gè)細(xì)節(jié)的苛刻,對至善至美的執(zhí)著,鑄造成新標(biāo)特有的,全程無憂的“金牌服務(wù)”。
金牌服務(wù)體系分售前、售中、售后服務(wù)三大部分。客服隊(duì)伍由唯美門業(yè)總部客服中心人員及遍布全國200多個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)售后服務(wù)人員構(gòu)建。公司免費(fèi)服務(wù)熱線電話,承諾在接到客戶投訴電話后,48小時(shí)內(nèi)了解情況并解決問題。同時(shí),總部客服中心將定期委派專人收集客戶對產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)的意見,不斷完善服務(wù)體系,保證金牌服務(wù)落到實(shí)處。
二、服務(wù)宗旨:
金牌無憂服務(wù),全程呵護(hù)用戶,通過透明的售后服務(wù)形式及全天候待命,為用戶提供高效的、貼心的、便捷的服務(wù),確保千家萬享受健康和諧家居。
三、服務(wù)形式
1、電話咨詢服務(wù)
2、網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)
3、來信咨詢服務(wù)
4、現(xiàn)場處理服務(wù)
5、顧客回訪服務(wù)
四、客戶訂貨服務(wù)流程:
1、 準(zhǔn)確識(shí)別客戶要求
2、 客戶要求傳達(dá)公司
3、 訂單生產(chǎn)及貨物運(yùn)輸
4、 現(xiàn)場安裝及技術(shù)幫助
5、 保持客商的溝通接觸
6、 收集客戶意見
7、 服務(wù)改善升級
五、金牌服務(wù)內(nèi)容
售前:
1、免費(fèi)提供門窗定制知識(shí)咨詢服務(wù)。
2、免費(fèi)提供星級體驗(yàn)店展示服務(wù)。
3、免費(fèi)咨詢熱線。
4、免費(fèi)提供新標(biāo)宣傳資料和產(chǎn)品知識(shí)手冊。
售中:
1、免費(fèi)上門量尺,設(shè)計(jì)出圖,明碼消費(fèi)。
2、免費(fèi)送貨上門,消除運(yùn)輸煩惱。
3、專業(yè)師傅、免費(fèi)安裝。
4、安裝過程巡查,業(yè)主放心。
5、上門退補(bǔ)貨,省錢更省心。
售后
1、24小時(shí),全天待命。
2、五金鎖具1年包換,終身保修。
3、門窗質(zhì)保##年,##年免費(fèi)保修,終身維護(hù);
4、專屬客戶數(shù)據(jù)庫,個(gè)性服務(wù),全程跟蹤。
5、免費(fèi)咨詢熱線
六、金牌服務(wù)流程圖:
關(guān)鍵詞:
門窗五金 供應(yīng)金凱迪推拉門 佛山市南海金凱迪門窗廠